Кто даст фору «Светофору»?

Торговые сети то ли деградируют, то ли ищут новые подходы к покупателям.

Не устаю удивляться способности новгородцев шутить экспромтом. Вот на днях по многолетней журналистской привычке опять ищу совершенно новое для меня в городе явление, чтобы разведать, что там и как, взять интервью, а по указанному на Интернет-карте адресу здания с литерой «Б», какая обычно украшает промышленные объекты складского назначения, не видно. Стою в родном городе на перекрёстке проспекта Мира с улицей Нехинской и чувствую себя туристом.

– Мужчина, где тут «Светофор»? – спрашиваю у прохожего.

– Да вот же он, у вас за спиной.

Шутник! Прикинулся, будто не знает, что «Светофор» – это не дорожный столб с тремя мигающим попеременно лампочками, а самая распространённая на 2021 год сеть торговых магазинов. Да-да! Не «Магнит» с «Пятёрочкой», а вот именно красно-жёлто-зелёный логотип представлен в 71 субъекте РФ, начиная с Калининграда и заканчивая Чукоткой.

В Великом Новгороде уже «пятёрочка» «Светофоров», в Боровичах пара есть, открыты магазины новой фирмы в Пестове, Валдае… В Германии таблоиды взрывают общественное мнение заголовками: «Русские дискаунтеры пришли!». Украина охотно капитулирует перед новыми русскими, Сербия зазывает их к себе, потому как главный клиент у торговцев – супер-бедный человек почти без копья в кармане, только пластиковая карточка с вертолётными поступлениями. Книга рекордов Гиннеса, пишут, уже зарегистрировала новое достижение по быстроте обогащения на нищебродах. Так что стыдно, батенька, стыдно не знать в наши дни про «Светофор»! А впрочем, встретившийся мне прохожий был в новых ботинках и не потрёпанной ещё куртке худи. По нынешним меркам такое ношение вещей ставит его выше среднего класса – пижон, можно сказать, такому простительно не реагировать на светофоры. Люди такого класса по 15 минут покупают 150 граммов докторской у прилавка на мини-рынке, и им невдомёк, что за их широкими плечами с ноги на ногу переминается ещё один покупатель. «Может, еще сырку возьмёте?» – «А он свежий, когда привезли?». Берет и сырка, лишь бы молодая продавщица ему мило улыбнулась из-под антиковидной маски.

Упавшие паллеты

Пару лет назад казалось, что «магниты» с «пятёрочками» настолько заполонили дворы и улицы жилых микрорайонов города, что какому-либо другому ритейлеру будет просто не встрять. Быстро развивающиеся сети вытеснили «Народный» с Григоровского шоссе, опустела не одна «Кубышка», опали листья с «Осени», а уж про магазины с пометкой «кооп» и говорить нечего, их помнят только бабушки с 20-летним пенсионным стажем.

А ведь как славно всё начиналось и развивалось в докризисные времена!.. Второй губернатор Новгородской области, ныне сенатор С.Г. Митин, мечтал о том, чтобы жители областного центра ездили на Центральный рынок закупаться овощами непосредственно у фермеров. Автобусы туда предлагал пустить бесплатные. И лишь в качестве компромисса рассматривался мини-рынок у широко известного в советские времена здания магазина самообслуживания на проспекте Мира. Там, кстати, логотипы теперь меняют как перчатки. А на Центральном рынке в 2021 году центральное место занял… «Светофор», правильно читатель догадался.

В рыночных условиях 21 века потребитель стал то ли крайне ленив, то ли крайне расчётлив. Если Магомет не идет к магазину «на горке», то… торговые сети обложат его плотными кольцами продуктовых точек шаговой доступности. В радиусе километра от своего МКД насчитал около двух десятков разнообразных супермаркетов, больших и маленьких, с хозтоварами и без оных, со скидками и акциями, с хлебопекарнями и кулинариями, с кафе и детскими комнатами… Так чего ж еще! Какого рожна надобно?!

…Иду по неметёному бетонному полу складского помещения, где в ряды брошены паллеты – деревянные подставки под весомый груз типа мешков с цементом. Поверх них в несколько этажей высятся упаковки со съестным товаром в обхват шириной. Посетители сами вырывают из целлофана многопудовых упаковок понравившиеся пакеты с едой, приговаривая: «Рис для плова – это всегда пригодится», «Затяжное печенье – это впрок хорошо». Некоторые ныряют в «морозильник», где обильно навалены мясные деликатесы, колбасы, молочка. Кто-то, словно в лабиринте, блуждает среди коробок с нехитрой одёжкой и хозяйственными товарами.

Это и есть «Светофор». Если вам в магазине обязательно нужно произнести фразу «Мне, пожалуйста, ветчинки кусочек, не больше 200 граммчиков», то сразу скажу, что вы ошиблись адресом. В новых сетях ветчину берут батонами, сладкую выпечку с джемовой начинкой коробками, сметану вёдрами, сардельки и шпикачки охапками.

Магазин очень напоминает склад. По сути дела, это и есть склад готовой к употреблению продукции, без украшательств. Лишь пара работающих кассовых аппаратов и брошенные там и тут тележки подскажут вам, что вы всё же на предприятии розничной, а не оптовой торговли. Спросить, уточнить не у кого. Красиво раскладывающих вкусняшки мерчендайзеров нет и в помине. Вам повезёт, если крайне занятый консультант пройдёт мимо. Он один на сотню квадратных метров торговой площади. Так что во всём надо разбираться самому. Некоторые упаковки товара надорваны – кто-то не поверил надписи и сунул нос посмотреть, что там внутри. Что ж, не все товары знакомы нам, и не все упаковки просвечивают.

Цена как ценность

Но есть и положительные моменты. Первый среди таковых – цена. В «Светофоре» за ту же сумму вы обретёте товар на порядок выше, чем в обычном магазине. Например, это будет уже не простая варёная колбаса «Любительская», а буженина или даже балык. Заглянув под крышку холодильного ящика с замороженной едой, вы с улыбкой отметите, что явно набрели на грибное место – такими цены на резаные шампиньоны были разве что до кризиса 2014 года. На мешках с картофелем ценник в два раза ниже, чем в фирменном магазине Ивана Пиреева, основного фермера-кормильца земли новгородской.

Магазин порадует и тех, кто любит разнообразить свой рацион. И в самом деле, почему если сыр - то «Российский», «Голландский» или «Пошехонский»? Если молочный детский шоколад - то «Алёнка» в платочке 50-х годов прошлого века, а если горький, то «Бабаевский» без миндаля? Известные с советских времён марки приелись. «Светофор» высвечивает перед покупателями совершенно новые бренды, тут есть что попробовать! Да, можно ошибиться, сыр не понравится, но можно и открыть для себя нечто совершенно новое, и нахваливать находку друзьям. Вишнёвый и клубничный джем, полезный во всех отношениях чай с ромашкой по рецептам наших прабабушек, гречишный мёд, паштет по-новгородски – фантазиям заводчиков пищепрома нет предела!

Новая торговая сеть даёт зелёный свет молодым предпринимателям, готовым предложить покупателям товар хорошего качества по очень скромным ценам. Как такового «вступительного взноса», как в обычных торговых сетях, здесь не существует. Экономит молодая относительно фирма и на рекламе. Сведения о ней распространяются в основном через сарафанное радио. Кстати, именно через знакомых и я узнал о новой фирме, что прячет свои торговые точки подальше от многолюдных улиц. Именно где-то в подворотне, на бывшей базе, заброшенном складе умершего предприятия электронной промышленности можно найти в древнем городе на Волхове дешёвую аренду помещений.

Как нетрудно заметить, «Светофор» как фирма расти начал именно в последние, ковидные годы, неизменно нацеливаясь на особо бедные слои населения. Получается, что многослойность кризиса подфартила дельцам ритейла. Стремительно беднеющее население России всё больше льнёт именно к дискаунтерам. Качеством обслуживания теперь можно и пренебречь. Самое главное – затоварить домашний холодильник. А потому едут на стареньких автомобилях, на велосипедах, а то и просто с сумкой на колёсиках бредут в сторону «светофоров». О таком ли мы мечтали в 1991 году, когда с лёгкостью распрощались с плановой моделью экономики? Нет, конечно, перед глазами были прилавки, больше напоминавшие картины художников в Средние века, этакие натюрморты с высящимися чёлками ананасов и свисающими со столов головами рябчиков. Однако гряда экономических кризисов вкупе с санкциями и пандемией продиктовала стране совсем другой ход событий.

В первое полугодие 2021 года в сегменте продуктов питания, как пишут новостные сайты, в России было открыто 1140 тысяч кв. метров торговых площадей, из них 526 тысяч занял «Светофор», то есть 46% от всех. За полгода компания открыла 800 магазинов и продолжает каждый день открывать по 4-5 новых. Это ещё не пандемия, но эпидемия – это уж точно.

Чижик-пыжик, где ж ты раньше был?

На прилавках «светофоров» обильно представлена и продукция широко известных по стране фирм. Планетообразующие бренды слетаются на дешёвенькие паллеты, потому что дискаунтер  оплачивает поставку товара буквально через неделю. Обычные сети прописывают в договорах отсрочку платежа в 90 или даже в 180 дней, то есть, магазин уже продал товар, а деньги за него фабрика получит только через несколько месяцев, хотя современные технологии платежей через терминалы позволяют переводить деньги практически мгновенно с уведомлением что, когда, сколько и кому продано. Однако тузам торговли удобно получать беспроцентные кредиты и томить своих поставщиков ожиданиями. В то же время, если товар не пошёл – поставщик на склад «Светофора» обязан его сам выкупить, но это повсеместная практика.

У российских потребителей уже выработалась привычка брать товары по акции. Придут в магазин – и смотрят по красным ценникам. На самом деле красный – товар опасный, срок хранения у него заканчивается, вот и снижают цену, убирая торговую наценку. Мне лично приходилось возвращать в магазины коробочки с протухшими яйцами. И чего цены держат?!

«Светофор» активно работает с так называемыми «стоками», то есть с товарами, срок реализации которых заканчивается. В X5 Group к «пятёрочке» в таких случаях можно даже не обращаться, а вот светофорный TORGSERVIS возьмёт, но с хорошим дисконтом, и быстренько продаст. Как с возвратами – не знаю. Мне испорченного в первый визит не попадалось. На полках – продукты всё же долговременного хранения.

В сети множество комментариев с отрицательными отзывами о «Светофоре». «Как можно что-то покупать в таких антисанитарных условиях»! – возмущаются авторы комментариев. Верить или нет таким оценщикам – дело каждого. Лучше всего поспрашивать знакомых. Наверняка они уже что-то покупали у «регулировщиков российской торговли» и могут сказать правду.

Есть и ещё нюансы у прибыльной «светофорной» торговли, но их широкой публике знать не обязательно – это вопросы налогообложения. Первые «Светофоры» открылись в Красноярске в 2009 году. Так что новшество топает на европейскую часть России на этот раз с Востока. Братья Сергей и Андрей Шнайдеры удачливо используют опыт западных дискаунтеров, в частности, американского Walmart. Сегодня же торговые сети с большим опытом начинают учиться у «Светофора». Если над входом в продуктовый магазин увидите надписи «Чижик» или «Моя цена», то не верьте глазам своим – знайте, что это ответ российских лидеров ритейла на феномен «Светофора».

Говорить о том, что будет дальше, не возьмётся ни один эксперт. Быстро развившаяся компания может так же быстро и исчезнуть, побросав паллеты на бетонных полах – она ведь привнесла только идею, и ничего материального. Важную роль тут могут сыграть и системы доставки продуктов питания и прочих товаров на дом, и это будет уже новая глава в развитии розничной торговли. Товар со склада в квартиру, а ещё лучше с фабрики прямо на кухню – очень перспективно. В условиях пандемии потребители будут не против выбирать этикетки через Интернет. Пару раз в неделю встретить доставку у подъезда - не проблема.

А кокетничать с женщинами можно и по телефону. Я вот обожаю намазать ломоть бородинского – у нас тут на улице Свободы неплохо пекут, а вечером можно со скидкой купить – слоем якобы БЗМЖ-масла  потолще, а сверху утрамбовать не очень жирный кусочек корейки, и тогда в одной руке бутерброд, в другой – смартфон, чай пьёшь с бергамотом и знай наговариваешь: «Как там у вас в Краснодарском крае? У нас правительство совсем о людях заботиться перестало. Голодаем. Работы нет – в смысле за 42 часа в неделю много не заработаешь. Тогда лучше уж самозанятым себя продекларировать – верно? Вот ты занимаешься собой? И я тоже!». В такой момент хорошо чувствую, что на другом конце сотовой связи меня понимают и даже улыбаются. Много ли человеку для счастья нужно?

Юрий КРАСАВИН

Фото автора

Поделиться: