Добро пожаловать, Колобок!

Поборемся за въездной

На минувшей неделе в городской администрации состоялось совещание по вопросам развития туризма в Великом Новгороде.

Проведение подобного совещания не стало спонтанным. Изменения, произошедшие в последнее время в мировой экономике и внешнеполитической жизни страны, повлияли на развитие туристической отрасли и побудили заняться вопросами внутреннего туристского потока  руководителей на всех уровнях – от федерального до местного.

Немного предыстории. Вспомним 2014-й год. Уже тогда предупреждающими звонками о нездоровье выездного туризма вместе с колебанием курсов иностранных валют стало банкротство ряда российских туристических фирм, ориентированных на предоставление услуг гражданам, желающим отдохнуть за пределами страны.

В августе 2015 года Президент РФ Владимир Путин в Ялте провёл заседание Госсовета по вопросам развития внутреннего и въездного туризма.

В начале января 2016 года уже премьер Дмитрий Медведев созвал совещание по вопросам развития внутреннего туризма, где были оглашены статистические данные, подтверждающие, что теперь россияне предпочитают проводить отпуск на родине. Если в 2014 году по России путешествовали более 41 млн. человек, причём, рост к предыдущему году составлял 30%, то в 2015 году – уже 50 млн. человек, то есть, как сказал председатель кабмина, «это практически треть нашей страны». Правда, вырос и поток иностранных туристов – в минувшем году Россию посетили 20 млн. иностранцев.

Этой злободневной теме было посвящено и расширенное заседание областного совета по туризму с участием членов совета по культуре при губернаторе области, которое 20 января нынешнего года провёл глава Новгородской области Сергей Митин.

Глава региона, как известно, раскритиковал положение дел в отрасли, совокупный вклад которой в валовый региональный продукт составляет всего лишь 3,5%. Областному центру, который, по словам губернатора, не привлекает инвестиции в развитие туристской и гостиничной инфраструктуры, были противопоставлены Валдайский, Старорусский, Любытинский, Маловишерский муниципальные районы, где реализуются крупные инвестиционные проекты в сфере туризма.

Задать тон

- Ну, и зачем мы тут два часа сидели?

- Так хорошо же посидели.

Такими репликами обменялись два чиновника городской администрации после завершения совещания. Причём, вопрос прозвучал с нотами возмущённого разочарования, так что поначалу немного опешившему отвечающему из числа организаторов совещания пришлось «включить» юмор.

Действительно, итоги этого важного совещания могли бы быть другими, более результативными. Впрочем, обо всём по порядку.

Открывая совещание, мэр Юрий Бобрышев, в общем-то, задал ему деловой тон, отметив, что для развития туризма в Великом Новгороде, который при разработке генерального плана анонсирован как один из туристических центров Российской Федерации, «немало сделано совместными усилиями и области, и города». Он пригласил присутствующих руководителей органов управления отраслью, муниципальных учреждений, туристических компаний, гостиничного и ресторанного бизнеса  высказать конкретные предложения, что нужно сделать для того, чтобы город стал более привлекательным для туристов, а увеличивающийся туристский поток приносил больше прибыли в городскую казну.

А, учитывая количество участников совещания и их статус, – мэр обратил внимание присутствующих на то, что за «почти круглым столом» в зале заседаний сидят также председатель Думы Великого Новгорода Владимир Тимофеев и депутаты – Юрий Иванович выразил надежду, что высказанные предложения будут конструктивными и полезными.

ЦИТАТА:

Ю.И.Бобрышев: «Давайте обсудим, что может город сделать, власть – исполнительная и законодательная, что должны предприниматели сделать, что должны турфирмы сделать, чтобы мы к концу года могли посмотреть в глаза друг другу и сказать, что мы это сделали».

В своём вступительном слове, которое длилось не менее 15 минут, градоначальник практически обозначил все направления, по которым нужно работать.

Это и возрождение практики туристских поездов, которые были популярны в 70-е и 80- е годы, и разработка новых туристских проектов и новых маршрутов, и расширение проката велосипедов, и развитие событийного туризма с возобновлением в связи с этим удачных, но по каким-то причинам прекративших существование представлений под открытым небом в новгородском кремле, и более полное использование при организации экскурсий Рюрикова городища, и продвижение новгородских гастрономических брендов с  возрождением в ресторанном бизнесе традиций русской кухни, практически утерянных с закрытием ресторана «Детинец», и развитие школьного туризма.

В повестке дня совещания значились доклады руководителей двух комитетов городской администрации и несколько выступлений – руководителей муниципальных учреждений, гостиничных и ресторанных комплексов, туроператоров.

Справедливости ради надо отметить, что председателю комитета по туризму и зарубежным связям администрации Великого Новгорода Ольге Васильевой и председателю комитета культуры и молодёжной политики горадминистрации Нине Марковой было, что поведать присутствующим о деятельности своих подразделений.

Всё бы неплохо, если бы их доклады, которые скорее были похожи на отчёты о проделанной работе, правда, добротные и познавательные, не растянулись вместе со вступительной речью и демонстрацией презентационного фильма о Великом Новгороде почти на полтора часа, по истечении которых Юрий Иванович покинул зал заседаний. Он извинился за то, что должен уйти на совещание к губернатору области и попросил продолжить ведение встречи спикера гордумы Владимира Тимофеева.

Вслед за градоначальником из аудитории удалились некоторые городские чиновники, да и из журналистов, утомлённых долгими докладами, видеоматериалами и объёмными презентациями, к тому времени в зале не осталось почти никого.

Так что прения, а значит, и предложения, высказанные в их ходе, и вопросы, поставленные выступающими перед мэрией и гордумой, оказались вне поля зрения большего числа представителей прессы.

Под зонтичным брендом

Ольга Васильева отметила, что сейчас резко возрастает конкуренция как между отдельными территориями страны, так и городами и предприятиями туристического бизнеса. В городе механизмом привлечения туристов является муниципальная программа развития туризма на 2014-2016 годы. В этом году предстоит разрабатывать программу на следующую пятилетку. Мероприятия программы способствуют обеспечению продвижения туристского продукта Великого Новгорода на российском и международном рынках под зонтичным брендом «Великий Новгород – родина России».

Анализ потенциала Великого Новгорода в сфере развития туризма показал сильные и слабые стороны. К сильным можно отнести наличие богатейшего историко-культурное наследия, лучшего на Северо-Западе информационного центра, богатые традиции гостеприимства, наличие условий для различных видов туризма, а также большую ёмкость туристского рынка Москвы и Санкт-Петербурга, который можно использовать в интересах Новгорода.

В числе слабых сторон были выделены недостаточное развитие туристской инфраструктуры, несоответствие соотношения цены и качества предоставляемых туристских услуг, фактор туристской сезонности, слабое развитие индустрии развлечений, дефицит профессиональных кадров в сфере гостеприимства.

Несмотря на проблемы, которые существуют в отрасли, туристский поток в Великий Новгород тем не менее растёт, интерес туристов к городу не падает, несмотря ни на какие кризисные явления. Трудно сказать, какой ситуация окажется по итогам 2016 года, но пока статистика подтверждает положительную динамику.

На таблице указан турпоток в Великий Новгород по годам. Интересно, что в 2015 году в Великом Новгороде побывали 36 220 гостей из дальнего зарубежья, в их числе 69% составляют туристы из Китая. На протяжении последних трёх лет с китайскими туристами активно работает компания «Парк Инн Великий Новгород», понимая, что ёмкость въездного китайского рынка огромная. Город ориентируется также на европейских туристов, американских, австралийских. Топ-5 стран по посещению Великого Новгорода: Китай – 24 935 человек, Германия – 1324, Австралия – 849, США – 835, Финляндия – 757 человек.

Кстати, новгородские туристические фирмы начинают больше ориентироваться на въездной туризм. Если три года назад только 6 турфирм активно работали на приём туристов, то в 2015 году таких фирм стало уже 14.

Проблемой для гостиничного фонда является сезонность. Если взять показатель загрузки гостиниц, то средний уровень составляет 44%. С мая по сентябрь в среднем по крупным гостиницам загрузка возрастает до 70%, в низкий сезон с октября по апрель гостей в городе значительно меньше, и загрузка крупных гостиниц составляет в среднем 37%.

Показательно, что в городе появляются новые предложения для размещения туристов. За последние два года открылись 9 хостелов и 10 гостевых домов. Если заглянуть на сайт Booking.com, который осуществляет онлайн-бронирование гостиниц, то ещё порядка 70 апартаментов новгородцы предлагают приезжим. И эти новые средства размещения конкурируют с гостиницами, предлагая другой уровень сервиса и другие цены.

Наверно, и по этой причине Великий Новгород выделяется среди других городов: например, журнал Forbes в рейтинге городов России, где можно в 2015 году недорого отдохнуть всей семьёй, отвёл нашему областному центру второе место, а туристический сервис Travel.ru включил Великий Новгород в Топ-3 самых недорогих городов для путешествий по России.

Не могу судить, достаточен ли уровень содействия муниципалитета тем горожанам, кто хочет открыть своё туристическое дело, но в рамках программы поддержки малого и среднего бизнеса более 1,2 млн. рублей бюджетных средств на эти цели получили 6 представителей малого бизнеса.

Аудиогид на 6 языках

Нельзя не сказать, что уже на протяжении 15 лет работает созданный туристско-информационный центр «Красная Изба». Это без преувеличения мощный инструмент продвижения города на туристском рынке. Информирование и консультирование туристов, информационные туры для журналистов и туроператоров, изготовление информационных материалов, разработка и внедрение новых туристских проектов и маршрутов – это основные направления деятельности муниципального учреждения.

Стоит отметить, что офисная линия поддержки туристов работает круглосуточно, без обеда, выходных и праздничных дней. Недавно в «Красной Избе» ввели ещё одну услугу – оказание визовой поддержки иностранным туристам.

Примечательно, что интернет-ресурс «Красной Избы» портал «VisitNovgorod» успешно работает не только на русском, но и 8 иностранных языках, занимая лидирующие позиции в поисковых системах Сети. Портал только в прошлом году посетили 657885 человек из 114 стран мира и 79 субъектов РФ.

Техническая новинка «Красной Избы» - аудиогид по Великому Новгороду. Он популярен у индивидуальных туристов, работает на русском, английском, немецком, французском, испанском и китайском языках, может успешно замещать экскурсовода. Аудиогидом могут воспользоваться и люди с ограниченными возможностями– «Красная Изба» в рамках социального проекта сотрудничает с клубом «Моя судьба» и общественными организациями инвалидов.

Пешком и на велосипеде

В отличие от подробной информации о достижениях, предстоящие задачи председатель городского комитета по туризму и зарубежным связям Ольга Васильева обозначила довольно коротко, назвав в числе основных уже озвученные ранее мэром. Речь шла о разработке ещё одного туристского маршрута, который охватит территорию Зверина монастыря от Покровского собора в сторону церкви Петра и Павла в Кожевниках. Необходимые точки на маршруте будут благоустроены.

Вторая задача касается развития веломаршрутов. На сайте «Красной Избы» помещены две карты, со схемами маршрутов как в черте исторического ядра города, так и выходящих за его пределы к Рюрикову городищу. Сейчас «Красная Изба» совместно с парками города прорабатывает вопрос проката велосипедов. Карты и схемы были разосланы во все гостиницы города для предложения гостям. 

Ведутся работы по благоустройству и электроосвещению территории вокруг Белой (Алексеевской) башни. Планируется, что после завершения реставрационных работ здесь откроется экспозиция «Оборонительные сооружения древнего Новгорода».

В городе продолжится создание комфортной информационной среды для туристов. До 2020 года будут обозначены ещё порядка 30 точек с установкой указателей, соответствующих международным требованиям к туристской навигации.

«Сказочное» дело

После выступления Нины Марковой и директора гимназии №3 Александра Жмурко Юрий Иванович Бобрышев извинился перед присутствующими за длительные выступления чиновников, отметив, что полученная информация всё-таки окажется для многих полезной. Мэр пообещал, что все высказанные предложения будут учтены, и выразил мнение, что подобные совещания нужно проводить не менее одного раза в квартал. 

Ну, а последующие выступления и короткое обсуждение докладов, как уже было сказано, проходило без мэра.

Коммерческий директор гостиницы «Парк Инн» и туристического агентства «Береста-Трэвэл» Юлия Лазарева рассказала о том, что отель знакомит своих гостей с продукцией завода «Новгордхлеб» и квасом «Никола», такая практика существует и в других городах. Хлеб и квас – продукты исконно русские, квас – новгородский гастрономический бренд. Ещё она отметила, что в городе много детских центров, но нет интересных детских объектов, куда бы сами дети захотели попасть и замотивировали родителей на поездку в Новгород. Юлия вспомнила музей сказок Астрид Линдгрен в Стокгольме. «У нас есть русские сказки, но музея такого нет. Что мешает нам на территории Великого Новгорода сделать такой музей – самый крупный музей сказки в России?» - спросила Юлия. Предложение, конечно, интересное. Правда, новгородских сказочных героев я не припомню. Былинные есть. Но ради осуществления идеи, если, конечно, найдутся инвесторы, которые захотят вложить деньги в это «сказочное» дело, можно, в конце концов, и Колобка «приватизировать». Пусть его родиной станет Великий Новгород.

С замечанием мэра об отсутствии в Новгороде русской кухни не согласилась Татьяна Мурзина, представитель группы компаний «Новтуринвест». Ведь блюда меню «Новгородское вече» туркомплекса «Юрьевское подворье» оценил президент Национальной академии гостеприимства Николай Щербаков, согласившись, что это - вкусно, недорого, понятно. Он отметил продвижение новгородской кухни, новгородских блюд именно из новгородских продуктов, за что компания благодарна фермерам из районов области, с которыми сотрудничает.

Русским кулинарным традициям будет следовать открывающийся в феврале ресторан «Русская душа». Посетителям будет интересна кухня XIX – начала XX веков с блюдами, приготовленными по новгородским рецептам. Об этом рассказал Евгений Филимонов, представитель ресторанного комплекса «Фрегат «Флагман». Он также поведал, что ближе к лету состоится открытие своеобразного «музея в ресторане» – как дань уважения легенде Новгорода ресторану «Детинец». В обстановке нового заведения будут присутствовать предметы интерьера бывшего «кремлёвского» ресторана, а меню состоять из блюд 70−80 годов.

Экскурсоводы и туроператоры: даёшь парковки и благоустройство!

В обсуждении докладов и выступлений приняли участие всего лишь несколько человек. Председатель Новгородского областного отделения Всероссийской общественной организации «Всероссийское общество охраны памятников истории и культуры» Инесса Зараковская рассказала о поездках со школьниками по местам Северо-Запада, связанным с именем Александра Невского. Это готовый экскурсионный маршрут, но пока он никак не используется. Она напомнила, что в 2014 году вышел указ Президента России о праздновании 800-летия со дня рождения Александра Невского. Это событие произойдёт в 2021 году, и Новгород, по мнению Инессы Леонидовны, здесь должен стать ключевым центром. Также она  попросила поддержку в продвижении разработанного маршрута «Волховский фронт. Бои и герои».

Директор Новгородского бюро путешествий и экскурсий Лариса Михайлова внесла предложения по улучшению приёма туристов. Её претензии касались плохих дорог и подъездов к экскурсионным объектам: «Например, мы организовываем экскурсию по южным окрестностям Великого Новгорода, куда входит и Перынский скит, туда подъехать сейчас невозможно. Хотелось бы попросить, чтобы хотя бы к лету на ответвлении от Юрьевского шоссе по дамбе до скита был произведён ремонт». Второе предложение – благоустроить набережную Александра Невского на участке от гостиницы «Россия», где территориально расположено бюро, до горбатого моста. Разговоры на эту тему ведутся многие годы, отметила Лариса Михайлова, а воз и ныне там. «Гостям не прогуляться по набережной от гостиницы до памятника Александру Невскому, а когда мы ведём наших туристов на теплоходные прогулки, мы вынуждены по кустам, по тропкам пробираться. Гостиница в центре, она после большого ремонта, сюда с удовольствием едут туристы, необходимо принять меры по благоустройству».

Ларису Михайлову по поводу качества дорог и отсутствия парковок поддержала  заведующая экскурсионным отделом Новгородского государственного объединённого музея-заповедника Наталья Шуплецова.

«Мы в апреле-мае запускаем два новых турпродукта. В экскурсионный показ будет включён храм Благовещения на Мячине Аркажского монастыря, это памятник Всемирного наследия ЮНЕСКО, который сохранил живопись XII столетия, - рассказала Наталья Валентиновна. - Парковки там нет, больше двух автобусов не поставить на небольшом пятачке у храма. Каждый год мы поднимаем вопрос, что у нас нет парковок и у музея деревянного зодчества «Витославлицы». Мы гордимся нашими замечательными праздниками, но работаем на пределе возможностей – больше туристов мы принять просто не можем, хотя площади, территория музея позволяют это сделать. Мы открываем для показа ещё одну церковь, которая входит в состав музея-заповедника, это церковь Успения на Волотовом поле, замечательный памятник XIV столетия. И опять здесь вопрос дорог и парковок».  

Экскурсоводы, говорит Шуплецова, попросили передать резонный вопрос, который повисает в воздухе на протяжении двух-трёх лет: «Анна Алексеевна Орлова насыпала дорогу в XIX столетии, неужели нам километр этой дороги не расширить?». И ещё одно замечание от новгородских экскурсоводов -  обратить внимание на состояние старых деревьев на улице Великой: когда туристов везут на большом автобусе, ветки бьют прямо по крыше.

Ольга Попова, директор муниципального автономного учреждения культуры «Центркультуры, искусства и общественных инициатив «Диалог», член президиума Ганзейского союза Нового времени обратила внимание на то, что на проведение городских мероприятий надо в обязательном порядке закладывать деньги в бюджете.

По её мнению, на карту городских культурно-массовых мероприятий должны вернуться уже заслужившие популярность исторический фестиваль, джаз-фестиваль в кремле – в августе, а если говорить о сентябре – музыкальный фестиваль Гергиева. Нужно вернуть музыкальные представления  «Новгородское вече» и «Княжья братчина». Это возможно лишь при совместных действиях  муниципальных, областных структур, бизнеса.

Тему Ганзы надо расширить. Есть прекрасный сетевой проект Русские ганзейские дни. Но в городе только усилиями центра «Диалог» и при помощи небольших сумм из программы по туризму серьёзного праздника не сделать. Ганзейские города ежегодно в третью субботу мая проводят День Ганзы. Почему не поддержать эту традицию в Великом Новгороде? Ведь это открытие туристического сезона, и праздник может стать продаваемым турфирмами продуктом, а сделать его красочным и интересным возможно, тем более, что творческие силы в городе есть.

Поддержал Ольгу Попову и актёр, режиссёр Даниил Донченко.

Подводя итоги совещания, спикер гордумы Владимир Тимофеев отметил, что развитие туризма является ключевым фактором развития инфраструктуры Великого Новгорода и его экономики, и сообщил, что вопросы развития туризма и привлечения в город гостей из других городов и стран обсудят на общественном и экспертном советах при Думе Великого Новгорода.

Несмотря на то, что совещание было достаточно информационно насыщенным, расходились участники, как мне показалось, несколько неудовлетворёнными. Это подтверждает и услышанная реплика: «Вот если бы Юрий Иванович не ушёл, он бы сразу дал конкретные поручения комитетам, структурам, было бы намечено, что и кому нужно сделать. А так получается – просто поговорили».

Остаётся надеяться, что все предложения и вопросы, прозвучавшие на совещании, действительно, как пообещал мэр города, будут учтены муниципальной властью в работе по развитию туристической сферы.

Наталья МЕЛКОВА

Фото: Александр КОЧЕВНИК

Читать также: "Как за один день побывать в 17 городах Ганзы"