Наша «маленькая химия»

11 января 2016, 16:08 / 0

«Большая химия» вошла в жизнь Новгородчины более полувека назад. А теперь у нас есть ещё и «малая».

Губерния и гордится «большой химией» как богатым налогоплательщиком, и… всё ещё опасается её. Потому что в бытовом языке «химия» - слово не слишком одобрительное. Где «химия» - там что-то ненатуральное.

Минеральные удобрения? Ну, прадеды одним навозом обходились, а без хлеба не сидели и здоровее нас бывали…

Но, если от страхов отвлечься, «химия» - она повсюду. Ни химкомбинатов не было, ни даже хомо сапиенсов, их строящих, а «химия» - была, и химические процессы шли сами собою в земле, в воде, в воздухе: вещества взаимодействовали между собой, совершали «ряд волшебных изменений».

И хотя те, кто поставляет нам «товары для здоровья», всячески стремятся уйти от ассоциаций с «химией» и норовят украсить свою продукцию словом «органический» (дескать, всё – натуральное, в природе начерпанное), на самом деле они тоже участвуют в «ряде волшебных изменений». Не песком же и золой мы умываемся; не листиком, сорванным над ручьём, чистим зубы…

Так что фабрика «Organic Pharmaceuticals», четвёртый год работающая в Окуловском районе, - это всё-таки тоже «химия». Но «маленькая». Как бы домашняя. Совсем не страшная.

Без лишних пузырьков

Мы уже приучены к тому, что инвесторы приходят – как? Торжественно закладывая «первый камень». Высокопоставленные чиновники режут ленточку, в цементный раствор, которым будет прихвачен к «инвестиционной площадке» этот самый пресловутый «первый камень», льётся из хрустального фужера шампанское… Иногда, между прочим, весёлых и торжественных пузырьков оказывается, видимо, в переизбытке, а пузырьки – не лучшее связывающее вещество. Журналисты собрали за многие годы целую коллекцию «первых камней», так и не ставших фундаментом основательного бизнеса.

Компания «СПЛАТ» пришла на Новгородчину несколько тише. Для фабрики «Органик Фармасьютикалз», который она решила разместить на 2-м километре дороги на посёлок Кулотино, «камня» не понадобилось: знаменитая фирма «Вимм-Билль-Данн» ещё раньше возвела там, среди сосняка, своё производство по бутилированию чистой воды. Возвела, да ушла в другие края. Думается, для «СПЛАТА», который и от чистого сердца, и в собственных маркетинговых интересах, это здание, оправленное в прозрачный лес, подходило как нельзя лучше. Идеальная картинка для рекламы производителя гигиенических средств, между прочим: с такими местами у любого россиянина связаны только самые приятные ассоциации. У европейца, думается, – тем более. Оставалось завезти современное германское оборудование да нарастить складские площади. Что «СПЛАТ» и сделал.

Письма «зубной феи». Или «короля»

История компании вообще интересна и поучительна. Название это я помню ещё по 90-м годам, когда марка «СПЛАТ» пыталась растолкать конкурентов на рынке минерально-витаминных комплексов: водоросли, йод, всё такое… В «Википедии» утверждается, что фирма добилась успеха. Но это, по-моему, преувеличение. Статью явно писали менеджеры «СПЛАТА», однако не больно-то россияне полюбили всяческие «комплексы», в моду они не вошли.

Настоящий взлёт – и компания сама это признаёт - произошёл 14 лет назад, и фактически нынешнюю ГК «СПЛАТ» создал 23-летний уроженец провинции (Сочи, может, и «курортная столица», но не настоящая столица) и выпускник провинциального же Сочинского университета Евгений Дёмин, когда решил выпускать инновационные профессиональные средства по уходу за полостью рта.

О Дёмине деловая пресса страны пишет, но не так уж часто. Любопытно, что в «Википедии» о нём даже нет отдельной статьи – только упоминание в тексте о самой компании. Хотя о ком только эта интернет-энциклопедия не рассказывает, благо любой нувориш, любой предприимчивый молодой человек может сам разместить там комплиментарную статью о себе. И размещают – с настырностью «мещан во дворянстве». Между тем Дёмин-то сегодня - настоящий «король зубной пасты» в России. Компания, которую он возглавляет, занимает около 14% отечественного рынка, потеснив более старые бренды и уступая первые два места только иностранным игрокам. Но каким! «Colgate» «в бизнесе» - более века, «Procter & Gamble» - уже почти век, и оба в основном ввозят свои пасты в Россию.

Впрочем, Дёмина и без «Википедии» неплохо знают потребители его продукции: он прославился ежемесячными письмами, которые вкладываются в каждую упаковку. Собственно, письма вовсе не о зубной пасте: «СПЛАТ» вообще избегает активной рекламы (владелец представляет себя «ярким противником назойливой и неграмотной рекламы как способа продвигать унылые товары»). Пишет этот ценитель красного вина и итальянской кухни о чём угодно. Разговаривает с покупателями «по-семейному», по душам – о чём захочет, что на сердце легло. О рождении второй дочери, об умении мечтать, о замусоренных лесах… о королях и капусте, словом.
Говорят, ему пишут в ответ. Образцы писем можно увидеть у проходной «Органик Фармасьютикалз». Их вывешивают на стене, и не похоже, чтобы их сочиняли штатные пиарщики фирмы.
Такая вот «маленькая химия» - биохимия взаимодействия душ.
Вывешивают письма возле фабричной столовой (в которой кормят если не по-домашнему, то, во всяком случае, не хуже, чем в какой-нибудь европейской семейной траттории). Вывешивают, потому что менеджерам, проводящим жизнь за компьютером, Дёмин их по понедельникам к 11 часам переправляет по «электронке», но рабочие, стоящие у реакторов или на конвейере, тоже должны быть в курсе «семейных дел». Такой, видимо, расчёт у романтичного капиталиста Дёмина. Если только это – романтизм, а не самый что ни на есть практицизм.
Сотрудники клянутся, что послания покупателю составляет лично генеральный директор компании. Ладно, поверим. Он ведь – человек читающий.
Среди книг, которые он рекомендует другим (оставим в стороне очень уж специфические, интересные только деловым людям) – труд с характерным названием «Бизнес без предрассудков». Ещё - «Сорокоумовские. Меховые короли России». Ну, королю полезно знать о королях. Ну, и трилогия Драйзера «Финансист, Титан. Стоик». Богатые ассоциации.

Драйзер, если помните, написал не только о технологии успеха, но и о его опасных западнях.

Мечта, которую этот приятный молодой человек изложил в анкете журнала «Сноб», тоже настроила меня на позитивный лад: «Хотя бы в своей области совершить переход на следующий уровень в мировом масштабе, например, разработав вакцину от кариеса, которая бы избавила людей от этого заболевания раз и навсегда».

Не удивительно, что и в цеха «Органик Фармасьютикалз» я вошёл в позитивном настроении.

Оно и там не испортилось.

Мечты с запахом огурца

На входе продезинфицировали руки чем-то спиртным. Из цеха в цех просачиваемся побыстрее: на разных участках - разное атмосферное давление. чтобы ветром чего не надуло туда, где требуется полная стерильность. Воздух повсюду свеж - как во рту после зубной пасты…

Описывать производство, которое выдаёт в месяц около 800 тонн продукции, затруднительно. Давно заметил: чем современнее процесс – тем меньше характерных деталей, которые можно пересказать или поймать в объектив. Легко было делать, например, репортаж с допотопного пищекомбината. Не то что с современного, где происходящее упрятано и от микроба, и от твоего глаза. Опустилась тонкая трубочка глубоко в пустой флакон – и вот он уже полон и поехал дальше по конвейеру, чтобы одеться в этикетку и взвеситься.

«Самое приятное - слышать от людей, что мы создаём что-то настоящее и стоящее, что благодаря SPLAT рушится стереотип «в России ничего хорошего сделать не могут», - признаётся Евгений Дёмин. «СПЛАТ» имеет десяток международных патентов, «сдал экзамен» на Международный экологический стандарт, использует для упаковки пластик, который медленно, но разлагается, чтобы не увеличивать давление мусора на планету… Так что с конкурентами борется не только тоннажем.

Чистить зубы по утрам, безусловно, нужно – с детства обучено. Нужно, но скучно.

«Два простых парня решили делать самое вкусное и необычное мороженое в мире, записались на курсы и основали компанию. Используя лучшие продукты и необычные вкусы, например такие, как карамель с гималайской солью, они завоевали сердца миллионов покупателей. Газировка со вкусом огурца; бананы в индивидуальной упаковке; зонт, который держится сам; надувные вешалки или куртка, которая сама охлаждает или нагревает; – все это появилось только благодаря желанию иметь то, о чем мечтали в детстве. Я знаю детские сады, архитектурные бюро, фильмы и книги, которые так возникли. Даже наша компания тоже появилась и развивается как реализация детских мечтаний» (Из письма Е. Дёмина).

Хотя с продукцией «Органик Фармасьютикалз» не заскучаешь. Здесь гордятся так называемой «эмоциональной» серией. Чёрная паста Active с японским древесным углём, чтобы щадяще отбеливать зубы курильщиков, согревающая паста с перцем Chili, полезная для простуженных, мужские пасты, пасты для детей в необычных упаковках… специальные пасты для беременных, для детей – пенки, которые не опасны при попадании в рот… линия продуктов, соблазнительно (для современника, гоняющегося за всем натуральным) названная «бытовой нехимией»…

Помимо таких обязательных компонентов, как сорбитол и отбеливающий эмаль диоксид кремния, подобная продукция требует множества более экзотических составляющих. В ход идут даже пресловутые нанотехнологии: наногидроксиапатит, частицы которого способны «заклеить» поры в зубах, реально работает на здоровье потребителя, - уверяют на фабрике. Впрочем, и диоксид-то, по словам руководства «Органик Фармасьютикалз», используют необычный: его плоские частицы эмаль драют, но не царапая.

Полагаете – лишние «навороты»?

Помню давний спор о нравах потребителя: удовлетворится ли он абсолютно стерильной, но безвкусной сосиской в вакуумной упаковке или захочет более эксклюзивного продукта, хотя тот будет стоить заведомо дороже? Однако «газировка с запахом огурца» срабатывает. «Эмоциональная» продукция повысила прибыли компании в разы.

Чёрная паста, между прочим, прославилась в Германии. Тамошние телевизионщики провели «контрольную закупку» и назвали её продуктом №1, после чего начался такой бум, что запасы Active на складах быстро истощились, и магазинная цена взлетела до 20 евро.

А уж немцев я бы транжирами не назвал.

Мы с вами, пожалуй, за тысячу рублей не стали бы покупать и чёрную пасту. Однако вся продукция «СПЛАТ» - не из дешёвых, и всё же популярна, как следует из результатов борьбы на рынке. Как за рубежом (а она отправляется в 30 стран), так и дома.

Дома снял пробу с клубничного «Дрим». Был предельно осторожен, памятуя о дивном советском мыле «Земляничное», какое варили где-то в Поволжье: запах его был головокружителен. Кто бывал на земляничных полянах в полдень, тот знает, как мучителен может быть ягодный дух, а в брусочке мыла помещался десяток таких урожайных полян, и от его химического аромата подташнивало. Паста называется «Дрим» - «Мечта», потому что её, как объявлено, намечтали себе сами потребители. Не могли же они намечтать себе обморок? Смотрю: цвет пасты бледный, краской «Органик Фармасьютикалз» не балуется; запах – правдоподобный; на вкус – скорее вроде йогурта с клубникой…

А уж когда узнал, что всю прибыль от продажи «Дрим» компания направляет на помощь детям и больным (а всего на благотворительность уходит до 36 миллионов рублей в год), вроде как и бодрящей свежести во рту прибавилось…

ДИАЛОГ:
Первый вице-губернатор Новгородской области В. Минина: «Скажите, а иностранцы знают, что ваша продукция сделана «на 2-м километре автодороги Окуловка – Кулотино»?».

Генеральный директор предприятия А. Железнов: «Конечно, на упаковке по-английски написано».

«Спасибо, это очень важно!».

Ничего сверх меры, только регламент

Не разглядев толком, «как клубника в тюбик попадает», стал разглядывать лица работников в цехах. Бывает, что люди прячут взгляд, нервничают… Нет: приветливые, даже весёлые лица «эксплуатируемого класса».

Здесь царит какая-то смесь капитализма с социализмом. Работают, как в Японии, «кружки качества»: можешь отличиться, внеся свою «рацуху». Выявляют «лучших по профессии» и вознаграждают мастерство. Генеральный директор «Органик Фармасьютикалз» Андрей Железнов утверждает, что действуют «социальные лифты»: можешь начать карьеру грузчиком и превратиться в высококвалифицированного аппаратчика, который может заработать до 40 тысяч рублей в месяц «грязными».

«Кружковая нагрузка», видимо, не слишком утомляет работников. Во всяком случае, средняя зарплата на предприятии, которая в прошлом году составила 28 097 рубля, а в этом, по прогнозу, должна вырасти на 12%, окупает эти «трудности». Что ещё важнее – зарплаты ниже 20 тысяч здесь нет вовсе, даже на «чёрных» работах. Это – не считая социального пакета.

Между прочим, многие инвесторы жалуются на скудность нашего новгородского рынка трудовых ресурсов: мало дисциплинированных, трудолюбивых…
- Когда я сюда ехал из Подмосковья, - говорит Андрей Железнов, - меня тоже запугивали: как же ты там наберёшь работников… И я был удивлён тем, что здесь достаточно качественных специалистов. Надо только предложить людям стимул. И стимул, связанный не только с зарплатой, но и с социальной средой. 95% коллектива – из Окуловки и Боровичей, и они ничуть не уступают жителям крупных городов. А в чём-то, может быть, и превосходят, потому что более мотивированы, а в результате – более ответственно подходят к работе. В конце концов, из специфических требований к персоналу у нас есть только одно: чётко соблюдать разработанные регламенты. Ничего сверх меры мы не требуем, но если есть время для кофе-брейка или перекура, то он должен уложиться именно в эти перерывы.

ЦИФРА:
За пять лет в развитие предприятия вложено 488 миллионов рублей.

Утро начинается со «Сплата»

- За последние годы единственный российский бренд, растущий в реализации, - это «СПЛАТ», - с гордостью говорит Александр Злобин, финансовый директор ГК «СПЛАТ».

Правда, в ближайшем будущем едва ли удастся обойтись без ввоза компонентов из-за рубежа: так уж устроен этот рынок. Однако импортозамещение – это не только «политика», но и экономика.

Перспективы «Органик Фармасьютикалз» связаны с новым производственным модулем в 2,5 тысячи кв. метров. В первую очередь, здесь будут выпускать тубы для паст. Взявшись за собственное производство этой упаковки, компания смогла удешевить тюбик на 22%. И теперь намерена полностью обеспечивать себя тубами – 58 миллионов штук в год. Ибо – выгодно…

К детской пасте на «Органик Фармасьютикалз» прикладывают сегодня зубную щётку. А щётки приходится ввозить из Европы, ибо 93% инструментов, за которые мы первым делом берёмся по утрам, – импортные. С их производством в границах РФ есть проблемы: подходящего нейлона для щетины страна не вырабатывает. Тем не менее «СПЛАТ» хочет посягнуть и на этот рынок. «Основных игроков, конечно, не вытесним, - говорит Андрей Железнов, - но хотим на них по-хорошему «напасть», чтобы отгрызть какой-то сегмент». Не такой уж маленький: предполагается, что это будет 10 миллионов щёток в год.

Проект требует инвестиций в 81 миллион рублей.
Как всякому инвестору в Новгородской области, «СПЛАТУ» полагалась стандартная налоговая льгота до срока окупаемости производства. На этой льготе «Органик Фармасьютикалз» сэкономила 16 миллионов рублей. Но при этом уплатила в бюджеты области – 81 миллион.

Интересное, между прочим, совпадение цифр.

КОММЕНТАРИЙ:
- Что впечатлило: уровень производства, светлый персонал. Небольшое помещение – и значительные инвестиции. Своевременные отчисления в бюджет. Российские инновации, и не где-то в городах-миллионниках, а в Окуловском районе. Да хотя бы судьба вашей продукции в Германии – в стране, на которую мы часто смотрим, стараясь чему-нибудь научиться! Остаётся вас поблагодарить – и гордиться тем, что у нас вы развиваете современнейшее производство. Когда у нас спрашивают, чем Новгородчина знаменита, мы часто говорим об экологически чистой продукции. Теперь, пожалуй, будем прямо на вашу фабрику указывать, - поделилась впечатлениями первый вице-губернатор Вероника Минина.

Сергей БРУТМАН

Фото автора.

Смотреть фоторепортаж

 

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА:

«Прошёл уже почти целый час, как я жду человека, с которым у меня на это время назначена встреча. У него есть серьёзный повод поговорить, но он до сих пор не появился. А пока мне вспомнились еще два интересных события. Год назад, седой и уверенный в себе, руководитель компании обещает мне, что объект будет готов в срок. Подписывает все обязательства и – уже трижды нарушает свое слово. Другой известный предприниматель долго договаривается с нами о важной сделке и в день, когда я еду к нему подписать договор, звонит и говорит, что передумал. Возможно, я что-то упустил в последнее время, но для меня самым прочным материалом всегда был не бриллиант, а мужское слово. И вдруг что-то изменилось?
Если бы меня попросили подобрать один эпитет, характеризующий мужчину, это было бы слово «твердость». В смысле уверенности, определённости и надежности. Твердость воли, прочность духа, умение держать удар. Я помню, как мой дедушка показывал мне выцветшие фотографии своих родителей и рассказывал о том, как воспитывали его и как он воспитывал моего отца. Это была эпоха тяжелейших испытаний, войн и голода, и очень часто у мужчины не было ничего, кроме его профессии и его слова. Слово означало репутацию, а репутация позволяла выжить. Если ты честный плотник, то у тебя всегда есть заказы и работа. Если ты справедливый командир и держишь слово, то рота поднимается за тобой в атаку. Помню, что на меня очень большое впечатление произвел рассказ о том, как русские офицеры гибли тысячами, отказываясь присягать Временному правительству или Петлюре, потому что уже давали слово государю. Ещё сто лет назад русские купцы заключали сделки устно, и нарушить своё слово было огромным позором. После этого такого предпринимателя исключали из гильдии. В то время выполняли свои обязательства, даже если цена на рынке поменялась и можно было заработать больше, перепродав товар по высокой цене другому покупателю. Даже в моём детстве в небольшом городе в любом магазине можно было донести часть денег позднее, если не хватило на все покупки. И тебе верили, и ты держал слово. Потому что скорее бы умер от стыда на месте, чем не принес эти 15 копеек продавцу.
Так что же изменилось в наше время, что слово из самой твёрдой валюты превращается в бумагу? Возможно, быть твёрдым и честным стало не так важно, как заработать. И многие забыли о том, что жизнь длинная. Что можно встретиться с твоим бывшим клиентом или тем, у кого ты занял деньги и не отдал, ещё не раз. А ведь может оказаться так, что кроме того, кого ты однажды уже обманул, тебе некому будет помочь. Возможно, сильные женщины меняются местами с мужчинами, беря на себя ответственность и оставляя мужчинам возможность маневра. Прощают им маленькие слабости, забирают у них мужскую твердость, оставляют лишь женскую переменчивость. Текучесть и гибкость естественны для женщины, как для виноградной лозы. Но лоза растёт, лишь опираясь на крепкую опору. Даже из самых лучших соображений, но, оставив себя без опоры, в будущем могут погибнуть лоза и весь урожай. И если нам самим не всегда хватает твердости и жесткости позиции, пожалуйста, укрепите нас. Поддержите любой результат, но честный. Напомните нам про наше слово. Оставьте нам право быть твёрдыми. Ведь радость от возможности сдержать свое слово много выше краткосрочных барышей. И тогда мы сможем по праву рассказать своим внукам, какими мы были мужчинами».

 

Поделиться: