Договоришься – газ не отключат

Мы не так давно опубликовали статью юриста Константина Демидова «Не договоришься – отключат газ!», в которой он анализирует ситуацию, связанную с введением в действие правил и требований по эксплуатации газовых приборов, в соответствии с  Постановлением Правительства РФ №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Многих жителей области интересует, что нужно предпринять, чтобы газ в квартире или домовладении не отключили. На вопросы о том, как выстраиваются взаимоотношения газовиков с потребителями газа, нам ответили в пресс-службе АО «Газпром газораспределение Великий Новгород».

Как обеспечивается безопасное использование газа в газифицированных домах и квартирах?

Необходимо обратить внимание на два важных момента безопасного газоснабжения в жилых домах. С одной стороны, это строгое соблюдение правил использования газа в быту, с другой - содержание газового оборудования в технически исправном состоянии. Надо сказать, что Постановление Правительства №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» не только чётко определило комплекс работ по безопасному использованию и содержанию газового оборудования в жилых домах, но и наделило пользователей газа обязанностями неукоснительного соблюдения правил использования газа в быту и надлежащего содержания эксплуатируемого оборудования, для реализации которых потребителю необходимо иметь договорные отношения с организацией, предоставляющей соответствующие услуги.

Какие это услуги?

Прежде всего, это периодическое  техническое обслуживание,  ремонт внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования, его техническое диагностирование,  замена оборудования, не подлежащего дальнейшей эксплуатации, и аварийно-диспетчерское обеспечение. АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» оказывает все перечисленные услуги.

Существуют ли границы ответственности собственников за газовое оборудование?

Всё газовое оборудование жилых зданий в правовом и техническом плане разделено на ВДГО многоквартирных домов и домовладений и ВКГО собственников помещений в многоквартирных домах. Если за газовое оборудование (ГО) внутри квартиры несет ответственность собственник (наниматель), то зона ответственности управляющей компании, нанятой собственником – внутридомовое газовое оборудование. 

Общим имуществом собственников помещений, другими словами внутридомовым газовым оборудованием (ВДГО),  являются газопроводы от места присоединения к сети газораспределения до крана-опуска (запорного крана) внутри квартиры. Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) – это газопроводы, проложенные от крана-опуска до бытового газоиспользующего оборудования внутри помещения, включая как само бытовое газовое оборудование, так и технические устройства на газопроводах (приборы учета газа, системы контроля загазованности помещений и т.д.). Техническое обслуживание и ремонт ВКГО и ВДГО осуществляется на основании договора, заключаемого между заказчиком и специализированной организацией.

Кто должен выступать инициатором заключения договора о техобслуживании?

Такой договор нужен, прежде всего, самим владельцам газового оборудования, и инициатором его заключения должен выступать именно собственник газоиспользующего оборудования. В отношении внутридомового ГО многоквартирного дома – это управляющая компания или ТСЖ, в отношении внутриквартирного – собственник (наниматель) жилья. Наличие договоров на ТО – обязательное условие осуществления газоснабжения потребителей.

В последнее время многие потребители рассуждают так: зачем мне заключать договор, есть управляющая компания, отвечающая за обслуживание дома, пусть она и занимается всеми договорными отношениями.

Поясняем ситуацию. Многие управляющие компании ранее имели единый договор на ТО ВДГО и ВКГО (законодатель не запрещает собственнику внутриквартирного газового оборудования делегировать свои полномочия на заключение договора УК (обслуживающей дом организации), приняв такое решение на общем собрании жильцов). Однако, в настоящее время эти компании выступают с инициативой  договорных отношений только на техобслуживание ВДГО, пренебрегая своей обязанностью информировать собственников МКД о расторжении договора в части ТО ВКГО. Именно, это и вызывает у многих новгородцев недоумение и недопонимание. Жителям таких домов необходимо в кратчайшие сроки заключить договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования. Напоминаем, в соответствии с нормативными актами отсутствие договора является основанием для приостановки подачи газа.

Где можно оформить такой договор?

Заключить договор можно, лично обратившись в  абонентские отделы АО «Газпром газораспределения Великий Новгород» (контакты подразделений указаны на корпоративном сайте www.novoblgaz.ru), во время выездных акций специалистов компании, перед проведением ремонтных работ по заявке, перед  проведением планового технического обслуживания газового оборудования, о сроках проведения которого  жители МКД оповещаются не менее,  чем за 2 недели.

В Великом Новгороде абонентская служба компании располагается по адресу: ул. Загородная, д. 2, кор. 1. Тел. 62-68-27, 97-46-16. Режим работы: пн., вт., чт., пт. - 08.00-17.00, ср. - 08.00-19.00, сб.- 09.00-15.00, обед ежедневно 12.00-13.00.

Какие документы необходимо предоставить?

Для оформления договорных отношений необходимо предъявить документ, подтверждающий право собственности (найма) на жилое помещение, документ, удостоверяющий личность, и паспорт на оборудование.

Как часто проводится плановое техобслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования?

Обход трасс наружных газопроводов – не реже 1 раза в год, ТО внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, включая газовые плиты, водонагреватели и котлы, – не реже 1 раза в три года. При его проведении осуществляется осмотр и обследование оборудования, проверка на герметичность, смазка соединений и кранов, регулировка процесса сжигания на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений и т.д. Отслужившие свой срок газовые приборы могут использоваться  лишь после их диагностики и при условии ежегодного обследования.

РАСЦЕНКИ

на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования

Величина затрат на техническое обслуживание ВКГО зависит от количества и  типа оборудования, установленного в жилом помещении (газовая плита, газовые проточные водонагреватели, прибор учета газа, внутренний газопровод, газовый кран-опуск и т.д.), а также от стоимости услуг по доставке и печати квитанций собственнику. На сегодня стоимость услуг по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования при единовременной оплате составляет:

• варочная поверхность — 388,97 руб.
• духовой шкаф — 236,54 руб.
• плита 2-х горелочная — 388,97 руб.
• плита 3-х горелочная — 413,90 руб.
• плита 4-х горелочная — 515,13 руб.
• водонагреватель — 1027,27 руб.
• котел, мощность до 30 кВт — 1062,54 руб.
• котел, мощность от 31 до 60 кВт — 1254,03 руб.
• При выполнении работ на объектах, находящихся в удаленных от офиса (территориального участка) населенных пунктах, применяются повышающие коээфициенты на переезды: до 5 км - 1,05; от 6 до 20 км - 1,2; от 21 до 40 км - 1,4; от 41 до 60 км - 1,6; от 61 до 80 м - 1,8; от 81 до 100 км -2,0; свыше 100 км - 2,2

Цена указана за одно обслуживание, которое осуществляется не реже 1 раза в 3 года, если иное не установлено изготовителем газового оборудования. То есть большинство абонентов должны будут заплатить указанную сумму 1 раз в 3 года. При этом, если в квартире проживает одна семья, то договор заключается с одним из собственников. Если это коммунальная квартира — с каждым. В этом случае каждый получит свою квитанцию, а сумма за ТО будет поделена между собственниками коммунальной квартиры.

Расчет затрат на содержание газового оборудования определен в соответствии с Методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости ТО ВДГО и ВКГО, утвержденными приказом ФСТ России от 27.12.2013 г.  Прейскурант действующих тарифов на техническое обслуживание и ремонт газоиспользующего оборудования опубликован на сайте АО «Газпром газораспределение Великий Новгород».

В каком случае услуга оплачивается по квитанции?

В настоящее время, если договор на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования собственники доверят заключить управляющей  компании, то плата за услугу по-прежнему будет включена в единую квитанцию по оплате коммунальных услуг.

В случае, когда управляющая компания отказалась заключить договор со специализированной организацией, собственник должен самостоятельно заключить договор на техническое обслуживание газоиспользующего оборудования. Специализированная организация для оплаты услуги выставит собственнику отдельную квитанцию: один раз в три года после выполнения работ (или ежемесячно равными долями согласно условиям договора).

Отметим, что  АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» при заключении договора предоставляет потребителю право выбора порядка оплаты услуги.

Оплату за техническое обслуживание потребитель может произвести  единовременно или с рассрочкой от 12 до 36 месяцев (в соответствии с условиями договора). В соответствии с п. 59 Постановления Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» оплату необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за месяцем проведения работ, либо согласно срокам, указанным в договоре на ТО ВКГО.

Обратите внимание. Если во время проведения работ по техобслуживанию выявляются какие-либо неисправности, требующие ремонта, то оплата за ремонт производится отдельно.

Как и кому платить?

Оплату по квитанции за техническое обслуживание ВКГО абоненты могут произвести в отделениях ПАО «Сбербанк» (в т.ч, посредством системы Сбербанк Онлайн и терминалов), ОАО УКБ Новобанк, ЗАО «БинБанк», Новгородский филиал ОАО «Россельхозбанк», Банк Уралсиб, ПАО «Банк СГБ», в отделениях Почты России, Информационно-аналитического центра по жилищно-коммунальному хозяйству (ИАЦ по ЖКХ), в территориальных филиалах  АО «Газпром газораспределение Великий Новгород».

Какие проблемы существуют в вопросе обеспечения технического обслуживания?

К сожалению, проблемы есть. И главная из них – отсутствие доступа в квартиры во время проведения планового ТО в многоквартирном доме. А ведь нередко именно там  выявляются самые серьезные нарушения и неисправности, которые ставят под угрозу жизнь не только жильцов этой квартиры, но и соседей.

Например, в доме  на ул. Большая Московская, 98 новгородские газовики обнаружили аварийное газовое оборудование во время проведения технического обслуживания. 20 сентября в этом доме была временно приостановлена поставка газа из-за отсутствия договоров на ТО. Таким образом, вынужденная приостановка газоснабжения из-за невозможности проведения планового технического обслуживания газового оборудования предотвратила аварийную ситуацию в жилом  доме. 

В связи с тем, что газ является потенциально опасным, законодательство предоставляет право специализированной организаций приостановить подачу газа в случае отсутствия договора на техническое обслуживание ВКГО, а также обратиться в судебные инстанции с требованием о понуждении к заключению такого договора.

Информацию о наличии договоров на техническое обслуживание вы можете уточнить в Управляющей компании, либо у специалистов абонентского отдела Филиала АО «Газпром газораспределение Великий Новгород».

Согласно Постановлению Правительства РФ №410 потребитель газа обязан обеспечить специалистам газовой службы по предъявлению ими служебных удостоверений, свободный доступ в помещение для осмотра и проведения ТО газового оборудования. В случае недопуска поставка газа может быть приостановлена.

В заключение хотим обратиться ко всем потребителям газа: во избежание несчастных случаев при обращении с газовыми приборами будьте предельно внимательны и осторожны, соблюдайте правила безопасного использования газа  в быту. И помните, отсутствие договора на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановки поставки газа.